Refund policy
Política de Devoluciones - Cute Silver Jewelry
En Cute Silver Jewelry, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar un cambio. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones:
Condiciones Generales
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No nos hacemos responsables por direcciones mal escritas.
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al realizar tu compra para evitar inconvenientes. -
No se aceptan cambios en productos dañados por mal uso.
Nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados. Si el producto presenta daños visibles causados por mal uso, no se procesará el cambio.
Requisitos para Cambios
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El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con su empaque y accesorios originales.
De no cumplir con esta condición, el cambio no será aceptado. -
Plazo para solicitar cambios:
Dispones de 15 días a partir de la fecha de compra para solicitar un cambio.
Proceso de Cambio
- Gastos de envío: El cliente es responsable de cubrir los costos de envío del producto devuelto.
- Dirección de devolución: Por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener las instrucciones y dirección de envío.
Política de Créditos
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No ofrecemos devoluciones de dinero.
Una vez aprobada la devolución, recibirás un crédito en la tienda que podrás usar en futuras compras.
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu proceso de devolución, por favor contáctanos. ¡Gracias por confiar en Cute Silver Jewelry! ✨